Линия консультаций

С января 2010 года в Компании Эникей работает линия консультаций.

Воспользоваться этим сервисом могут только пользователи из организаций, имеющих действующую подписку ИТС ПРОФ.

Линия консультаций работает ежедневно по рабочим дням с 10:00 до 12:00.

При обращении необходимо будет представиться, назвать свою организацию и регистрационный номер программного продукта, на который оформлена действующая подписка ИТС ПРОФ.

Одна организация может получить не более одной телефонной консультации в день, длительность консультирования ограничена продолжительностью 15 минут. Как правило, этого достаточно для решения большинства вопросов, которые, в принципе, могут решиться по телефону, иначе рекомендуется воспользоваться услугами специалиста с выездом на рабочее место пользователя.

Для повышения эффективности консультаций желательно во время звонка находиться за компьютером с открытой программой, быть готовыми к вопросам о названии используемой конфигурации, номерах релизов конфигурации и платформы 1С:Предприятие.

Телефоны линии консультаций:
Стационарный +7 (86146) 23130
Сотовый (МТС) +7 (918) 1994199

Резюме

• Право воспользоваться: подписчики ИТС ПРОФ
• Время работы: 10:00-12:00, понедельник - пятница
• Объём: одна консультация в день продолжительностью до 15 минут
• Тематика: программы 1С:Предприятие
• При консультации находиться у компьютера с работающей программой
• Знать: название конфигурации, номер релиза платформы и конфигурации
• Сообщать: своё имя, организацию, регистрационный номер программы